|
@ -0,0 +1,49 @@ |
|
|
|
|
|
<br>Запрашивайте письменные гарантии по срокам устранения неполадок – словесные обещания не учитываются. Стандартный срок гарантии на замену труб – 2 года, а на монтаж душевых кабин – минимум 1 год. Проверьте, указаны ли в договоре конкретные условия перерасчёта стоимости при повторном вызове.<br> |
|
|
|
|
|
<br>Отмечайте в документе приёмки время монтажа и перечень материалов. Компоненты премиальных марок (Grohe, Hansgrohe) расширяют гарантию до 3-5 лет. Проверьте, включает ли гарантия скрытые недочёты – к примеру, ошибочную пайку труб.<br> |
|
|
|
|
|
<br>Храните квитанции на материалы и дубликаты техдокументации. Если протечка радиатора не устранена за 72 часа после оповещения, можно требовать компенсацию ущерба соседям.<br> |
|
|
|
|
|
Сроки и условия обслуживания при монтаже водопровода и канализации |
|
|
|
|
|
<br>Изучайте контракт до подписания: минимальная гарантия исполнителя – 1 год. Если срок в документе короче, добивайтесь изменений.<br> |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Тип услуги |
|
|
|
|
|
Стандартный период |
|
|
|
|
|
Что покрывается |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Установка смесителей |
|
|
|
|
|
1–2 года |
|
|
|
|
|
Подтекания, сбои в креплении, недочёты соединений |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Монтаж труб |
|
|
|
|
|
36–60 месяцев |
|
|
|
|
|
Нарушение герметичности соединений, ржавчина в местах установки |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Ремонт канализационного стояка |
|
|
|
|
|
24 месяца |
|
|
|
|
|
Неприятные запахи, деформация конструкции |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
<br>Документируйте работы актом: без подписи трудно подтвердить нарушения. Фотографии и видео монтажа помогают добиться устранения дефектов.<br> |
|
|
|
|
|
<br>Просите конкретизировать исключения. Скажем, засоры из-за ошибок эксплуатации или внешние повреждения редко входят в гарантийные обязательства.<br> |
|
|
|
|
|
<br>Важно: фирмы с гарантией менее 12 месяцев могут снижать качество материалов или нанимать неквалифицированных работников.<br> |
|
|
|
|
|
Какие виды работ обычно покрываются гарантией |
|
|
|
|
|
<br>Установка и замена трубопроводов, включая монтаж водопроводных и канализационных систем, входит в перечень обязательств исполнителя. Период зависит от материала: полипропилен – до 5 лет, металлопластик – до 3 лет.<br> |
|
|
|
|
|
<br>Починка кранов, устранение течей в стыках, замена прокладок и картриджей гарантируются на 6–24 месяца. За исключением случаев неправильного использования.<br> |
|
|
|
|
|
<br>Инсталляция санфаянса (унитазов, раковин, ванн) сопровождается гарантией 12–36 месяцев. Сколы на керамике по вине установщика, ошибочный монтаж – причины для гарантийного исправления.<br> |
|
|
|
|
|
<br>Монтаж приборов (стиральных, посудомоечных машин) с проверкой стыков – от 12 месяцев. Дополнительные визиты при выявлении монтажных недочётов бесплатны.<br> |
|
|
|
|
|
<br>Чистка засоров в трубах механическим способом – 30–90 дней. Применение химии клиентом позднее отменяет гарантию.<br> |
|
|
|
|
|
Какой срок гарантии считается стандартным для сантехнических услуг |
|
|
|
|
|
<br>Минимальная гарантия – один год. Это установлено законом «О защите прав потребителей» для устранения скрытых дефектов.<br> |
|
|
|
|
|
<br>На трубопроводы и оборудование чаще всего даётся гарантия 2–3 года. На сложные конструкции (тёплый пол, котлы) период продлевается до 5 лет.<br> |
|
|
|
|
|
<br>Исключения:<br> |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Ликвидация засоров – 2 недели – 3 месяца. |
|
|
|
|
|
Замена прокладок или герметизация стыков – 30-90 дней. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
<br>Внимательно проверьте соглашение: гарантия меньше 12 месяцев незаконна.<br> |
|
|
|
|
|
Какие документы подтверждают гарантию на выполненные работы |
|
|
|
|
|
<br>Соглашение с подрядчиком – ключевая бумага, закрепляющая обязательства. В нем должны быть указаны:<br> |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
точный период действия обязательств |